प्रीपेड मोबाइल ग्राहकों के लिए 30 दिन का रिचार्ज विकल्प और केवल वॉयस-स SMS वाले प्लान को लेकर बड़ा बदलाव हुआ है। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण यानी TRAI ने टेलीकॉम कंज्यूमर प्रोटेक्शन के 13वें संशोधन को अंतिम रूप दे दिया है। नए नियमों का उद्देश्य ग्राहकों को उनकी जरूरत और बजट के अनुसार ज्यादा विकल्प देना है।

TRAI के मुताबिक, नए नियमों में वॉयस और SMS वाले Special Tariff Vouchers यानी STV की उपलब्धता बढ़ाने का प्रावधान किया गया है। खास तौर पर उन ग्राहकों को इससे विकल्प मिलेंगे, जिन्हें मोबाइल डेटा की जरूरत नहीं होती।

30 दिन का रिचार्ज क्यों है खास?

कई मोबाइल ग्राहक लंबे समय से 28 दिन की वैलिडिटी वाले प्लान का इस्तेमाल करते रहे हैं। ऐसे प्लान के कारण पूरे 12 महीने सेवा जारी रखने के लिए साल में 13 बार रिचार्ज करना पड़ सकता है।

अब 30 दिन की वैलिडिटी वाला विकल्प उपलब्ध होने से ऐसे ग्राहक साल में 12 रिचार्ज के साथ अपने 12 महीनों को कवर कर सकेंगे। इस बदलाव को लेकर राज्यसभा सांसद राघव चड्ढा ने भी प्रतिक्रिया दी है। उन्होंने कहा कि उन्होंने 11 मार्च को संसद में इस मुद्दे को उठाया था और नए नियम उपभोक्ताओं को अधिक विकल्प देंगे।

हालांकि, TRAI के आधिकारिक दस्तावेज में नियम का मुख्य जोर STV की वैलिडिटी से जुड़े वॉयस और SMS-only विकल्पों पर है। इसलिए अलग-अलग कंपनियों के वास्तविक प्लान और उनकी कीमतें टेलीकॉम ऑपरेटरों की घोषणा के बाद ही स्पष्ट होंगी।

बिना डेटा वाले वॉयस-SMS पैक भी मिलेंगे

नए संशोधन की एक अहम बात उन ग्राहकों से जुड़ी है, जिन्हें इंटरनेट डेटा की जरूरत नहीं होती। TRAI ने ऐसे ग्राहकों के लिए वॉयस और SMS-only STV उपलब्ध कराने का प्रावधान किया है।

नियमों के तहत, यदि कोई कंपनी वॉयस, SMS और डेटा वाला STV किसी 30 दिन या उससे कम अवधि के लिए उपलब्ध कराती है, तो संबंधित अवधि के लिए वॉयस और SMS-only विकल्प भी उपलब्ध कराना होगा। इन विकल्पों में उचित रूप से कम टैरिफ रखने का प्रावधान है।

इससे केवल कॉल और SMS का इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों को डेटा वाले पैक पर निर्भर रहने की जरूरत कम हो सकती है।

हर महीने एक ही तारीख पर रिन्यू होगा प्लान

TRAI के नए नियमों में मासिक आधार पर रिन्यू होने वाले विकल्प का भी प्रावधान किया गया है। ऐसे प्लान में रिन्यूअल हर महीने उसी तारीख को किया जा सकेगा।

यदि किसी महीने में रिन्यूअल की तारीख उपलब्ध नहीं होती है, तो उस महीने की आखिरी तारीख को रिन्यूअल की तारीख माना जाएगा। इससे मासिक वैलिडिटी को लेकर ग्राहकों के लिए अधिक स्पष्टता हो सकती है।

Jio, Airtel और Vi पर क्या होगा असर?

नए नियम देश में काम करने वाले टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर्स के STV विकल्पों पर लागू होंगे। Reliance Jio, Bharti Airtel और Vodafone Idea जैसी कंपनियों को अपने संबंधित प्लान ढांचे को नए नियामकीय प्रावधानों के अनुरूप रखना होगा।

हालांकि, कंपनियों की ओर से नए रिचार्ज की कीमत, वैलिडिटी और लॉन्च की तारीख अलग-अलग घोषित की जा सकती है। इसलिए ग्राहकों को अपने ऑपरेटर की आधिकारिक प्लान सूची का इंतजार करना होगा। TRAI ने इस संशोधन को उपभोक्ताओं की जरूरत और भुगतान क्षमता के अनुसार अधिक विकल्प उपलब्ध कराने के उद्देश्य से अंतिम रूप दिया है।

कम बजट वाले ग्राहकों को मिलेगा ज्यादा विकल्प

TRAI ने कहा है कि संशोधित व्यवस्था से कम आय वाले ग्राहकों को अपनी जरूरत के अनुसार रिचार्ज चुनने में मदद मिलेगी। खासकर वे लोग, जो डेटा का इस्तेमाल नहीं करते या बहुत कम करते हैं, उनके लिए वॉयस और SMS-only विकल्प उपयोगी हो सकते हैं।

TRAI ने अप्रैल 2026 में इस संशोधन का ड्राफ्ट जारी किया था। इसके बाद हितधारकों से 1,132 प्रतिक्रियाएं मिलीं और 15 जून को ओपन हाउस चर्चा भी हुई। इन प्रतिक्रियाओं और अपने विश्लेषण के आधार पर प्राधिकरण ने अंतिम नियम जारी किए।

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